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Nuestra historia
La tienda del verano en L'Escala
En el corazón de la Costa Brava, seleccionamos sandalias bonitas, cómodas y a buen precio — para disfrutar cada día de verano, de las calas a las callejuelas del pueblo.
Stock real en tienda, consejos sinceros y envíos rápidos tanto en España como en Francia.
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Preguntas frecuentes
¿A dónde enviáis?
Enviamos a España y Francia. Todos los pedidos salen de nuestra tienda de L'Escala, en la Costa Brava.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tu pedido se prepara en 1 o 2 días laborables, y se entrega en 2-4 días laborables en España y 3-6 días laborables en Francia. Estos plazos son orientativos y dependen del transportista.
¿Cuánto cuesta el envío?
España: desde 4,90 € — gratis a partir de 50 €. Francia: punto de recogida desde 5,90 € (gratis a partir de 60 €), domicilio desde 7,90 €. El importe exacto aparece al pagar según el peso y el destino.
¿Cómo funciona la entrega en punto de recogida?
Al pagar, elige la opción «Punto de recogida». Justo después de tu pedido podrás seleccionar el punto más práctico. Si no eliges ninguno, se te asigna el más cercano a tu dirección. Recibirás un correo cuando el paquete esté disponible.
¿Cuál es vuestra política de devolución?
Dispones de 14 días desde la recepción para devolver un artículo sin usar, en su caja original. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras recibir la devolución.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo en caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte — en ese caso los asumimos nosotros.
¿Vuestras sandalias tallan normal?
La mayoría de nuestros modelos tallan normal: elige tu talla habitual. Para los modelos que tallan algo más pequeño o más grande, encontrarás una indicación directamente en la ficha del producto, bajo el precio.
¿Cómo hago un cambio?
Lo más sencillo es devolver el artículo (reembolso) y luego hacer un nuevo pedido, para asegurar el stock. Escríbenos y te ayudamos.
¿El pago es seguro?
Sí, todos los pagos están cifrados y son seguros. Nunca tenemos acceso a tus datos bancarios completos.
¿Puedo comprar en la tienda física?
¡Sí! Visítanos en nuestra tienda de L'Escala (Costa Brava) para probarte los modelos y recibir nuestros consejos.
¿Otra pregunta? Escríbenos a contact@elpasodelescala.com.