La boutique
Une aventure née à L'Escala
Il y a quelque temps, nous avons décidé de changer de vie et de poser nos valises à L'Escala, avec l'envie de construire une nouvelle aventure.
C'est ainsi qu'est née El Paso de L'Escala.
Dès le début, nous avons imaginé cette boutique comme un lieu qui nous ressemble : chaleureux, accessible et rempli de modèles choisis avec soin.
Aujourd'hui, nous entamons déjà notre deuxième année et l'aventure continue de grandir, petit à petit.
Cette année, nous avons également décidé d'élargir notre univers avec une sélection dédiée à l'homme, une nouvelle étape importante pour la boutique.
Et puis, une évidence s'est imposée à nous : le soleil de L'Escala ne dure pas toute l'année, mais l'envie de retrouver nos clients, elle, reste bien présente.
Alors, nous avons décidé d'ouvrir une nouvelle porte : notre boutique en ligne.
Désormais, vous pouvez retrouver une sélection de notre univers tout au long de l'année, où que vous soyez.
L'histoire d'El Paso de L'Escala ne fait que commencer, et nous sommes heureux de la construire avec vous, saison après saison.
Merci de faire partie de cette aventure. 🤎
Priscilla et Nicolas
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Questions fréquemment posées
Où livrez-vous ?
Nous livrons en Espagne et en France. Toutes les commandes partent de notre boutique de L'Escala, sur la Costa Brava.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés en Espagne et 3 à 6 jours ouvrés en France. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Combien coûte la livraison ?
Espagne : à partir de 4,90 € — offerte dès 50 €. France : point relais à partir de 5,90 € (offert dès 60 €), domicile à partir de 7,90 €. Le montant exact s'affiche au paiement selon le poids et la destination.
Comment fonctionne la livraison en point relais ?
Au paiement, choisissez l'option « Point relais ». Juste après votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais le plus pratique. Si vous n'en choisissez pas, le plus proche de votre adresse vous est attribué. Vous recevez un e-mail dès que le colis est disponible.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, dans sa boîte d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part — dans ce cas, nous les prenons en charge.
Vos sandales taillent-elles normalement ?
La plupart de nos modèles taillent normalement : prenez votre pointure habituelle. Pour les modèles qui chaussent un peu plus petit ou plus grand, une indication figure directement sur la fiche produit, sous le prix.
Comment faire un échange ?
Le plus simple est de retourner l'article (remboursement) puis de passer une nouvelle commande, afin de sécuriser le stock. Écrivez-nous, nous vous accompagnons.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont chiffrés et sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Puis-je acheter en boutique ?
Oui ! Retrouvez-nous dans notre boutique de L'Escala (Costa Brava) pour essayer nos modèles et bénéficier de nos conseils.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@elpasodelescala.com.